Te mooi vrouwelijk winkelpersoneel schrikt af

Te mooi vrouwelijk winkelpersoneel wordt door de dames als bedreigend ervaren, blijkt uit onderzoek van de Universiteit van South Australia. Vrouwen worden tijdens het shoppen liever niet geconfronteerd met verkoopsters die veel mooier zijn dan zij. Vrouwelijke klanten zouden hierdoor zelfs minder kopen.

Bianca Price, een van de onderzoeksters, adviseert dat winkeliers beter personeel in verschillende maten en vormen kunnen aannemen. "Mooi is niet altijd beter", vertelt Price. "Het zal niet resulteren in betere verkoopcijfers. Sterker nog, het tegenovergestelde is waarschijnlijker."

Tijdens het onderzoek beoordeelde 341 vrouwen foto’s van verkoopsters, variërend van hele mooie tot veel minder aantrekkelijke vrouwen. Waarop zij moesten aangeven of ze wel of geen mascara of mobiele telefoon bij de betreffende verkoopster zouden kopen. Het resultaat was: hoe knapper de verkoopster, hoe onwaarschijnlijker dat de vrouw bij haar producten zou kopen. Vooral vrouwen tussen de 18 en 26 jaar zouden snel geïntimideerd zijn.